近幾年隨著垂直B2C/O2O/互聯(lián)網(wǎng)+概念的迅速普及，一夜之間產(chǎn)品經(jīng)理成為了一個(gè)熱門(mén)職業(yè)，但是有多少老板和管理層對(duì)這個(gè)職位有深刻的理解，明白其分工職責(zé)和重要意義，多數(shù)的人可能還都停留在產(chǎn)品汪與程序猿撕咬的層面，這確實(shí)是產(chǎn)品經(jīng)理的可悲之處，也證明真正高級(jí)產(chǎn)品人才的匱乏，路漫漫其修長(zhǎng)遠(yuǎn)兮……

百度百科：產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)就是企業(yè)中專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)查并根據(jù)用戶(hù)的需求，確定開(kāi)發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動(dòng)相應(yīng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)組織，他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等，確定和組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)。

自1927年，美國(guó)P&G(寶潔)公司出現(xiàn)第一名產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)以來(lái)，產(chǎn)品管理(Product Management)制度逐漸在越來(lái)越多的行業(yè)得到應(yīng)用和推廣，并且取得了廣泛的成功。自此，國(guó)內(nèi)多家領(lǐng)先企業(yè)相繼采用產(chǎn)品經(jīng)理管理模式，走出了產(chǎn)品研發(fā)的“象牙塔”，使產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)有的放矢，快速地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

我們今天不想去撤太多的工作職責(zé)和職業(yè)能力，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品、行業(yè)、企業(yè)對(duì)這些的認(rèn)識(shí)都不一樣，也就決定了產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)分工有天壤之別。在做產(chǎn)品經(jīng)理之前我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是萬(wàn)能的，什么都管，什么都做，最后卻發(fā)現(xiàn)自己是個(gè)夾心面包，背黑鍋的幾率幾乎是100%，因?yàn)橹灰袉?wèn)題幾乎都與你有關(guān)，而雖說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理有項(xiàng)目管理職能，但是在中國(guó)這樣行政級(jí)別大于天的社會(huì)里，你真的為自己叫冤屈，這估計(jì)是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都遇到過(guò)的場(chǎng)景，適應(yīng)了就淡定了。

由于中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)很少引入產(chǎn)品經(jīng)理概念及工作模式，今天我們主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理給大家做一些分享，希望未入門(mén)的小白能找到自己喜歡的方向，正在工作的明白自己的處境和現(xiàn)狀，玩的嗨的多跟大家分享經(jīng)驗(yàn)：

大家都是到互聯(lián)網(wǎng)是從解決信息傳播起源的，那么誕生的第一代成功的產(chǎn)品就是來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題的，比如新浪專(zhuān)業(yè)做網(wǎng)絡(luò)新聞門(mén)戶(hù)，網(wǎng)易電子郵箱代替了書(shū)信;第二代將信息的傳播變得更加的隨意，也就是從社交開(kāi)始，騰訊QQ發(fā)跡于此;信息和社交一個(gè)起到傳播，一個(gè)加強(qiáng)粘性留存，基于年輕人的娛樂(lè)需求誕生了網(wǎng)絡(luò)游戲，盛大是時(shí)代的弄潮兒，網(wǎng)易大發(fā)橫財(cái);對(duì)于最近五年來(lái)后來(lái)者居上的應(yīng)該算是電商了，阿里推助了電商不如說(shuō)電商成就了阿里，這是時(shí)代的產(chǎn)物，只不過(guò)阿里做的更優(yōu)秀而已;大家最感興趣也最火爆的這兩年應(yīng)該算是互聯(lián)網(wǎng)金融吧，海量的用戶(hù)加上電商的交易場(chǎng)景是金融互聯(lián)網(wǎng)化的必然趨勢(shì)，不是我們點(diǎn)子背老是趕不上形勢(shì)，而是我們根本不懂得宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的魔力。

一些做B端應(yīng)用的我們稱(chēng)之為辦公軟件，這一類(lèi)被我們稱(chēng)之為IT，如用友，金蝶和恒生，貌似做這個(gè)方向的已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)為是不入流;根據(jù)我們以上的發(fā)展及方向分類(lèi)內(nèi)容信息類(lèi)的如新浪和58，通訊社交類(lèi)的如網(wǎng)易和騰訊，游戲類(lèi)的如盛大和網(wǎng)龍，電商類(lèi)的如阿里和京東，互聯(lián)網(wǎng)金融類(lèi)的如和陸金所等，當(dāng)然還有技術(shù)類(lèi)的如百度和360，細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)秀公司也不少，在此就不跟大家一一舉例了。

那么對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)理而言我們不僅關(guān)注是什么類(lèi)型的企業(yè)，更關(guān)注的是這個(gè)類(lèi)型企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力，產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和演變過(guò)程中能起到什么作用，自己的位置處于哪里?

我咨詢(xún)了一些同行和查閱了一些書(shū)籍，產(chǎn)品大致分為三類(lèi)，市場(chǎng)主導(dǎo)型的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)型的產(chǎn)品，用戶(hù)驅(qū)動(dòng)型的產(chǎn)品，當(dāng)然大家還會(huì)說(shuō)有一類(lèi)是技術(shù)主導(dǎo)的，我不認(rèn)為技術(shù)可以主導(dǎo)產(chǎn)品，更重要的是要看需求和資源配置及其工作重點(diǎn)。我們主要從三個(gè)維度來(lái)進(jìn)行判定：產(chǎn)品的使用者是誰(shuí)，客戶(hù)還是用戶(hù)，付費(fèi)還是免費(fèi)，發(fā)力點(diǎn)是否產(chǎn)品 ;產(chǎn)品對(duì)維度資源是否依賴(lài)，靠運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整合或需要大力推廣才能起效;團(tuán)隊(duì)成員的人員比例，產(chǎn)品經(jīng)理是否主導(dǎo)者，誰(shuí)為產(chǎn)品效益結(jié)果負(fù)責(zé)。有了這些概念我們就很清楚自己的方向了，不同的方向產(chǎn)品經(jīng)理扮演的角色也就不一樣。市場(chǎng)主導(dǎo)產(chǎn)品 ：信息外包、辦公軟件、智能應(yīng)用、系統(tǒng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融 ;運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)產(chǎn)品 ：淘寶商城、京東商城、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、媒體資訊、視頻網(wǎng)站;用戶(hù)主導(dǎo)產(chǎn)品 ：微信、百度、360、郵箱、游戲 ……

當(dāng)我們了解了產(chǎn)品分類(lèi)和產(chǎn)品方向那個(gè)我們最關(guān)心的莫過(guò)于產(chǎn)品維度，看看我們到底在那個(gè)位置上，我們從宏觀的角度講一個(gè)產(chǎn)品離不開(kāi)設(shè)計(jì)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)，那么很多產(chǎn)品項(xiàng)目的成功測(cè)重點(diǎn)非常明顯例如推廣、合作、服務(wù)，這些方面間接但是很重要的推動(dòng)著產(chǎn)品的演變和發(fā)展，好的產(chǎn)品項(xiàng)目離不開(kāi)優(yōu)秀的人力團(tuán)隊(duì)，資本助推，資源整合，科學(xué)管理。互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天不容許你有絲毫的遲疑和懈怠，天時(shí)地利人和缺一不可，剩下的就看誰(shuí)的速度快了，這是一個(gè)只有第一沒(méi)有第二的競(jìng)賽，就像你只會(huì)記住國(guó)家主席會(huì)忘記副主席的名字一樣，現(xiàn)實(shí)就是這樣，成功者聲名鵲起，失敗者欲哭無(wú)淚。

不是我們天天將天使投資、A輪、B輪、C輪融資天天掛在嘴上，證明企業(yè)多牛逼，而是證明企業(yè)發(fā)展到了某個(gè)階段，不懂的人看熱鬧，懂得人看門(mén)道。這個(gè)正好對(duì)應(yīng)了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的發(fā)展周期，種子期，起步期，發(fā)展期，穩(wěn)定期。當(dāng)天使投資的時(shí)候我們的精力集中在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和種子用戶(hù)獲取;當(dāng)我們獲得A輪投資的時(shí)候調(diào)整為產(chǎn)品迭代和用戶(hù)研究探索發(fā)展重點(diǎn)，當(dāng)我們找準(zhǔn)了需求，明確了方向，做好了準(zhǔn)備，B輪投資的進(jìn)場(chǎng)將全力的進(jìn)行市場(chǎng)拓展，這時(shí)候你一定要進(jìn)入公眾視野，目標(biāo)絕對(duì)全國(guó)前三;當(dāng)獲取了一定的市場(chǎng)份額和大量的用戶(hù)，你可能要進(jìn)行產(chǎn)品加固和用戶(hù)體驗(yàn)，更重要的是商業(yè)模式和盈利模式的演變，C輪投資的介入會(huì)祝你完成這個(gè)過(guò)程;可能還有D輪融資，這一般都是上市前期的準(zhǔn)備，投行機(jī)構(gòu)的介入預(yù)示著企業(yè)即將到達(dá)成功的頂峰……

對(duì)于很多產(chǎn)品項(xiàng)目來(lái)說(shuō)要么是運(yùn)營(yíng)也就是市場(chǎng)來(lái)牽頭，要么就是產(chǎn)品在主導(dǎo)形成一個(gè)三角循環(huán)的架構(gòu)，但也是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題，一個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人到底應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)還是技術(shù)，還是產(chǎn)品說(shuō)了算，在技術(shù)部下面的產(chǎn)品經(jīng)理們可能會(huì)少頂一些壓力，但是各種沒(méi)有成就感和糾結(jié)，天天與程序猿撕咬在一起;獨(dú)立部門(mén)的產(chǎn)品人員往往穿梭于各個(gè)部門(mén)之間，貌似高大上缺悲催的要命，因?yàn)闆](méi)有決策權(quán)，靠協(xié)調(diào)完成任務(wù)往往成為替罪羊;那有沒(méi)有活的爽的像“張小龍”一樣的，有，那必須有一點(diǎn)這個(gè)公司執(zhí)行產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制，向產(chǎn)品的結(jié)果負(fù)責(zé)，也就是類(lèi)似保潔的模式，敢問(wèn)中國(guó)有幾家公司是這樣干的，中國(guó)企業(yè)的管理水平跟西方相比相差甚遠(yuǎn)，主要還是缺少優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，大家都是中國(guó)未來(lái)的希望…..

如果你有幸在BAT工作，那絕對(duì)是一件幸福的事情，小企業(yè)的那種揪心過(guò)程你很少會(huì)有，有標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，你上面有總監(jiān)、VP這些都是懂行的人，溝通起來(lái)也比較容易，最恐怖的就是那些沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，要命的節(jié)奏，做互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)品經(jīng)理是最有深刻感悟的。不過(guò)待在小團(tuán)隊(duì)也有好處，不像大的企業(yè)有很多產(chǎn)品線(xiàn)，交集比較少，一個(gè)人是專(zhuān)才很難成長(zhǎng)成為一個(gè)全才，小公司痛苦多，鍛煉的機(jī)會(huì)也多，有幸發(fā)展起來(lái)了你就是VP啊!

最后我們來(lái)聊聊產(chǎn)品經(jīng)理，大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)“產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的后備軍”，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是中間環(huán)節(jié)，及接觸技術(shù)，又理解運(yùn)營(yíng)，主要是有Idea，懂得策劃又不缺執(zhí)行力，因此我自己不懷疑這句話(huà)，最起碼我是朝著這個(gè)方向發(fā)展的。這樣就對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理有了廣義產(chǎn)品經(jīng)理和狹義產(chǎn)品經(jīng)理支分，有商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理之別，那么我們今天主要以參與者和結(jié)果導(dǎo)向?yàn)閰^(qū)分。以結(jié)果為導(dǎo)向的產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，為最終的產(chǎn)品結(jié)果負(fù)責(zé)，如騰訊，360的產(chǎn)品經(jīng)理;以參與者身份出現(xiàn)的產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)研究 、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、協(xié)助開(kāi)發(fā)、協(xié)助運(yùn)營(yíng)，作為參與者，目前多數(shù)此類(lèi)屬于偏技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理，注重產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。也正是因?yàn)橐陨蟽牲c(diǎn)的認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)層和團(tuán)隊(duì)的不一致，才出現(xiàn)了工作過(guò)程中的諸多摩擦。

每一個(gè)產(chǎn)品人都有了解以上這些從業(yè)宏觀知識(shí)，只有這樣我們才能擺正姿態(tài)，發(fā)揮價(jià)值，產(chǎn)品新人才能選定方向，奮力一搏。最后祝大家在產(chǎn)品這條路上一路順風(fēng)……