本文作者：哈丁

問題：分析產品的時候，被前輩說“在業務邏輯上思考得不夠”。迷茫，如何培養這方面的能力？

很久以前的提問這兩天得到了很多回答，很感謝。補充一下背景，當時寫了一個明星產品的分析報告，給對方發過去的時候得到的評價。希望大家多從新人分析產品的角度給出建議，而不是入職了之后應該怎么樣云云，也不要過多著墨于產品的“自我修養”，這里的場景并不是自以為是的產品不重視業務思考之類的，而是產品新人不知如何從一個產品的表象（APP、網站）分析背后的業務邏輯。

答：

一、為什么有那么多的產品經理不夠理解「產品業務邏輯」

我之前面試過的很多產品經理都有一個誤區，我問：“你認為的一個足夠優秀的產品經理應該具備哪些特質？”，答曰：“溝通能力強，能說服別人，能和程序員打成一片”。

嗚呼哀哉，這真是中國互聯網莫大的悲哀！產品經理們忘了理解戰略，忘了理解用戶，忘了琢磨如何設計出絕妙的產品，竟然把重點放在了“說服別人來做個需求”上，這難道不是一件本末倒置的事情嗎？

因為，產品經理的職責從來只應該是「引導并滿足用戶」啊！

冷靜了之后仔細想想，吶，出現這樣的結果，誰都不想的，那么原因到底是什么呢？我分析了如下幾點：

產品從業者入行門檻極低：我除了腦子里有奇奇怪怪的想法，什么都不會，所以我來做產品經理了。

原因（1）導致了程序員天天接到傻 X 需求，并且還被產品經理們頤指氣使。

原因（1+2）往復循環，導致形成了這種「互相看不上」的文化（本不應該發生的，因為大家都是為了同一個目的，哎，嘆氣）

綜合起來，導致了產品在推進自己提出的需求時遇到的阻力增加，產品經理不得不花大量時間和精力用來「搞定」其它人，才能讓項目進行下去。

這才被迫要求產品經理：能說會道，自我驅動意識強烈，能夠說服他人……換句話說，「招人喜歡」。

所以，這最終才導致了產品經理本末倒置，沒精力去理解「產品業務邏輯」，而把重點放在了本該「項目經理」做的事情上了。

以上是對題主出現的問題的一種猜測，更是我對各位產品經理的呼吁：請大家多思考一些「本」，那么「末」自然會隨著提出的需求更加靠譜而減少。

二、如何培養「業務邏輯思維能力」？

1，理解市場是什么

在做產品的時候，第一件事就是要明白市場在哪里，誰會給你付錢？畢竟，你是在一個商業環境中做事，你做的事情一定要能產生商業價值。如果你可能不太清楚這個，那么你可能只是一個執行者，就像螺絲釘（恕我直言）。去找你們團隊中明白的人問問吧，這一定能幫你理解你們的產品。

– 用戶是誰？他們在哪？他們有什么共性？他們有什么亟待滿足的心理訴求？

我們說做產品，不是說在做某一種功能能夠讓別人去使用。人是情感動物，如果你對人足夠有研究，你就會發現，人們所有的行為，實際上都是在尋找一種內心上的慰藉和滿足。那我們做產品，實際上也是幫助用戶去滿足他的某種心理。

舉個例子，最近市場上有在賣一種排毒果汁，一天按它規定的時間喝6瓶（替代飲食），就能夠排毒。價格不菲，一天的排毒療程要300元左右（只是6瓶果蔬汁啊）。這時候我們必須得明白，會去買這個的用戶，到底要的是什么。要減肥？要排毒？

NO！！！他們要的是一種「我如此精致的在生活，我太愛我自己了」的感覺！所以你就會明白，這款果蔬汁產品，宣傳必須得高大上，包裝必須得高大上，為什么？因為我TM花了300大洋買了幾瓶果汁，我得拍照發朋友圈啊，瓶子不高大上我還怎么炫？朋友還怎么覺得我足夠「精致」？這時候你作為一個產品經理，必須得領悟到這里，不然你就會做出錯誤的判斷，真的幫人想辦法在排毒、，那就大錯特錯了。。。同理還有星巴克。互聯網產品也是一樣一樣的，不妨可以結合自家的產品，找一找用戶真正的「心理訴求」到底是什么。

拉勾早期能迅速躥紅的一個關鍵原因就是：那些找工作的人終于發現了一個地方，能讓他們體會到「被尊重的感覺」。這可是一種「心理訴求」哦。

三、理解你手中的「互聯網」

理解了市場和用戶之后，開始尋找「互聯網」的價值吧。

互聯網的本質是「一種可以提高信息傳輸效率的工具」，而我們都知道，「信息」就是「生產力」，所以互聯網可以提高企業的「生產力」，靠的就是這種無障礙的信息傳遞。

人類上一次發明提高效率的工具，是不是該回到「蒸汽機」年代了？只不過蒸汽機提高的是物理效率。

所以，你應該明白，互聯網一定是不可逆的趨勢，因為歷史的車輪永不會停滯。

它不僅僅是一個行業，它是一種各行各業用來提高生產效率的工具。換句話說，各行各業都即將成為「互聯網行業」。

四、整合「用戶訴求」和「互聯網」

這是真正體現產品經理的眼光和洞察力的時候。

把前兩步串起來，看看能否用手中的「互聯網」工具，來滿足某類人的「心理訴求」？

舉個例子，之前有一款產品叫做「PaPa」，功能就是給照片配上一段語音，發到社區里，大家都在這里用語音來留言之類的。實話實說，剛出來的時候，很新奇，因為會說話的照片還沒有見過。但是，這時候，如果你懂用戶，也懂互聯網的話，你就會明白，這個產品一定沒前途。為什么？

——因為會說話的照片，不就是視頻嗎！？

我們來分析一下，首先聽語音，有幾個操作：1按播放按鈕，2把聽筒放在耳邊，3占用固定的時間，中間不能被打斷，打斷了要重來。這時你明白聽語音的體驗對于一個頻繁互動的產品來說，新鮮勁過了的用戶并不會喜歡。其次，互聯網的帶寬和流量一定會增加（因為你明白互聯網的發展是趨勢），所以照片比視頻省流量這個問題一定都不重要。第三，你明白視頻的體驗比看一張照片要好很多。綜合，你應該明白，「照片配語音」一定不如「視頻」。

當時如果你能在團隊提出這些觀點，相信你們一定能走上更好的路。

最后，幾個直接而有效的方法，幫助你：

不停的體驗新產品

把每一款產品的背后的用戶畫像寫出來，他們是誰？他們在哪？他們真正的心理訴求是什么？

不停的對照已有產品，問「為什么這么做」、「有沒有更好的方式」來滿足用戶的「心理訴求」

畫出已有產品的邏輯圖，再畫出你自己改進后的邏輯圖，看看到底有沒有好，好在哪里？

不停的換位思考，閉上眼睛，不停的意淫、意淫、再意淫，意淫你就是那些用戶。用到哪里你自己皺眉頭了？